Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Chique Interieurs, zowel online via de webshop als bij aankopen in het experience center.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Chique Interieurs
Voltastraat 2, 5928 PD Venlo
Telefoon: +31 (0)6-20375472
E-mail: info@chique-interieurs.nl
KVK: 66842999
BTW: NL862903610B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Chique Interieurs.
  2. Door het plaatsen van een bestelling of het doen van een aankoop in de winkel gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  4. Aanvullende voorwaarden, zoals verzend- en retourbeleid of winkelvoorwaarden, maken integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbiedingen en overeenkomsten

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Afbeeldingen, kleuren en maten zijn indicatief. Afwijkingen kunnen voorkomen en vormen geen grond voor ontbinding.
  3. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door Chique Interieurs.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Verzendkosten en eventuele aanvullende diensten worden apart vermeld.
  3. Betaling dient volledig te geschieden vóór levering, tenzij anders overeengekomen.
  4. Bij aankopen die in de winkel worden gedaan en later worden geleverd, dient het volledige resterende bedrag altijd vóór levering te zijn voldaan. Zonder volledige betaling vindt geen uitlevering of levering plaats.
  5. Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  6. Chique Interieurs behoudt zich het recht voor om bestellingen op te schorten bij uitblijven van (volledige) betaling.

Artikel 5 – Levering

  1. Levering vindt plaats tot de eerste drempel, tenzij anders overeengekomen.
  2. Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
  3. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering.
  4. Breekbare artikelen worden verzonden op eigen risico van de klant. Afhalen in het experience center wordt aanbevolen.
  5. Indien een leverafspraak is gemaakt en de klant niet aanwezig is op het afgesproken moment, behoudt Chique Interieurs zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor het maken van een nieuwe leverafspraak.
  6. Indien de leverlocatie niet goed bereikbaar is (bijvoorbeeld smalle straten, geen lift of beperkte toegang), behoudt Chique Interieurs zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen of de levering te annuleren.
  7. Transport vindt plaats zonder aanvullende verzekering, tenzij de klant vooraf uitdrukkelijk een transportverzekering aanvraagt en de bijkomende kosten accepteert.

Artikel 6 – Winkel aankopen

  1. Voor aankopen in het experience center geldt geen herroepingsrecht.
  2. Retourneren of ruilen van winkel aankopen is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Bij meenemen van artikelen uit de winkel gaat het risico direct over op de klant.
  4. Indien Chique Interieurs artikelen moet opslaan na aankoop (bijvoorbeeld in afwachting van levering of afhalen), kan hiervoor een opslagtarief in rekening worden gebracht.
  5. Indien artikelen langer dan 30 dagen moeten worden opgeslagen, behoudt Chique Interieurs zich het recht voor de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden en reeds betaalde bedragen te verrekenen met opslag- en administratiekosten.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (online bestellingen)

  1. De consument heeft het recht een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits wordt voldaan aan de voorwaarden.
  2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
    • maatwerk en speciaal bestelde artikelen;
    • behang;
    • gestoffeerde artikelen in verband met hygiëne;
    • sale en afgeprijsde artikelen;
    • alle zakelijke (B2B) bestellingen en bulkbestellingen.
  3. Annulering & annuleringskosten
    a. Bij annulering van winkelbestellingen, B2B-bestellingen en maatwerk- of speciaal bestelde artikelen binnen 7 dagen na orderbevestiging, wordt 50% van het orderbedrag in rekening gebracht als annuleringskosten.
    b. Indien de productie is gestart of de bestelling definitief is geplaatst bij de leverancier, is de klant het volledige orderbedrag (100%) verschuldigd.
    c. Voor online consumentenbestellingen (B2C) van standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht en worden geen annuleringskosten in rekening gebracht binnen de wettelijke termijn.

Artikel 8 – Retourneren

  1. Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant.
  2. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en volledig verkoopwaardig te zijn.
  3. Indien een retour niet voldoet aan deze voorwaarden, kan een waardevermindering van minimaal 25% worden toegepast.
  4. Wijzigingen in een bestelling na bevestiging zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijk akkoord en kunnen leiden tot extra kosten en/of aangepaste levertijden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Chique Interieurs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
  2. Chique Interieurs is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door ongeschikte muren, vloeren of constructies bij montage of plaatsing.
  3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
  4. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 10 – Overmacht

  1. In geval van overmacht heeft Chique Interieurs het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
  2. Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de wil van Chique Interieurs.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot ontwerpen, afbeeldingen en teksten berusten bij Chique Interieurs.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Chique Interieurs behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.